POSM Đóng Vai Trò Gì Trong Chiến Lược Hoạt Động Truyền Thông?

MỤC LỤC:

• POSM là gì?
• Vì sao hoạt động truyền thông cần đến POSM?
• Làm thế nào để tạo POSM mang lại hiệu quả truyền thông tốt?

Kệ trưng bày quảng cáo trực tiếp tại điểm bán

Khi đến các trung tâm thương mại, cửa hàng, bạn sẽ thấy những vật phẩm như: ô dù, áp phích, tờ rơi, kệ trưng bày,... được thiết kế bắt mắt, có in hình ảnh thương hiệu kèm theo một thông điệp nào đó. Những vật phẩm đó gọi là POSM. Vậy...

POSM là gì?

POSM là từ viết tắt của “Point Of Sale Materials”. Đây là công cụ quảng cáo được sử dụng để truyền thông tin sản phẩm/dịch vụ một cách trực quan đến người tiêu dùng tại điểm bán như siêu thị, cửa hàng bán lẻ, hay triển lãm, hội chợ,...

POSM là một phần của công cụ chiến dịch quảng cáo hoặc bán hàng trực quan, đồng thời nó cũng được xem là một thành tố trong hệ thống nhận diện thương hiệu.

Chúng được sử dụng cho các chiến dịch khuyến mãi, triển lãm và thuyết trình và chúng thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và quảng bá thương hiệu.

Vì sao hoạt động truyền thông cần đến POSM?

Do tính chất hấp dẫn và khả năng cung cấp thông tin hiệu quả của POSM, chúng có khả năng khuyến khích mua hàng trực tiếp tại điểm bán hàng khá tốt.

Đây cũng là giải pháp truyền thông tuyệt vời giúp thương hiệu thể hiện sự đáng tin cậy, chuyên nghiệp.

POSM truyền tải thông điệp trực tiếp ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng

Nếu bạn muốn truyền tải các thông điệp truyền thông, nội dung chương trình một cách đầy đủ, hiệu quả thì các loại POSM như Standee, tờ rơi,... là lựa chọn hoàn hảo.

Các POSM có khả năng thu hút, tác động đến nhu cầu của khách hàng nên thường mang đến chuyển đổi tương đối cao.

Chính vì thế, nó đóng vai trò rất quan trọng trong các chiến lược Marketing, nhất là chiến lược Trade Marketing.

Một biển quảng cáo khuyến mãi tại siêu thị

Giúp lan tỏa thương hiệu một cách hiệu quả nhất

So với âm thanh, chúng ta thường ghi nhớ hình ảnh nhanh chóng và lâu hơn rất nhiều. Đặc biệt hơn, nếu hình ảnh ấn tượng và còn được lặp đi lặp lại nhiều lần sẽ để lại ấn tượng khó phai với người nhìn.

Đó là lý do các gian hàng thường trang trí tất cả vật dụng có cùng thông điệp, màu sắc, làm nổi bật thương hiệu nhiều nhất có thể.

Các vật phẩm POSM dù có nhiều hình dạng khác nhau, nhưng chúng đều sẽ cùng nhấn mạnh một thông điệp truyền thông, đồng nhất cách diễn đạt trong cùng thời điểm.

Ví dụ, thương hiệu sử dụng các POSM như áo mưa, mũ bảo hiểm, túi giấy chứa quà tặng đồng nhất mang thông điệp chiến dịch.

Hành động này sẽ giúp thương hiệu được lan tỏa tốt hơn mà không tốn thêm chi phí khác.

Không tốn quá nhiều chi phí, có thể tái sử dụng được nhiều lần

Các POSM thường gọn nhẹ, rất dễ di chuyển. Thường chúng chỉ tập trung tại một gian hàng, điểm bán lẻ với các Poster, Standee, Showcase hay Booth trưng bày,… nhưng lại mang đến hiệu quả rất tuyệt vời.

Các vật phẩm này cũng có thời gian sử dụng lâu dài, không tốn quá nhiều chi phí như trường hợp in ấn quá nhiều Voucher, tờ rơi,... nhưng không mạng hiệu quả chuyển đổi cao.

Ngoài ra, nhiều Point Of Sale Materials còn có thể giúp bạn tiết kiệm chi phí nhờ việc tái sử dụng nhiều lần. Trong khi đó, hiệu quả truyền thông trong từng chiến lược xây dựng thương hiệu vẫn được đảm bảo.

Các kệ trưng bày có thể tái sử dụng nhiều lần giúp tiết kiệm chi phí

Làm thế nào để tạo POSM mang lại hiệu quả truyền thông tốt?

Bạn cần hiểu rõ những quy tắc truyền thông để tạo ra POSM mang lại hiệu quả truyền thông tối ưu.

Bạn có thể tham khảo một số nguyên tắc quan trọng mà Mắt Bão đã tổng hợp sau đây:

Hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ

Binh pháp Tôn Tử có câu: "Biết người biết ta, trăm trận trăm tháng".

Nếu không hiểu rõ sản phẩm/dịch vụ của mình, bạn sẽ khó lòng thuyết phục khách hàng mua hàng của bạn.

Bạn cần nắm rõ những đặc điểm, giá trị của sản phẩm/dịch vụ của mình. Sản phẩm/dịch vụ của bạn khác biệt như thế nào so với đối thủ.

Từ đó, các POSM được tạo ra cũng sẽ mang nội dung ấn tượng, chính xác, rõ ràng hơn.

Đánh giá nơi xuất hiện POSM

Các vật phẩm quảng cáo thường đặt trực tiếp tại cửa hàng, gian hàng, điểm bán. Bạn cần xem xét nhu cầu, mục tiêu truyền thông, cũng như sự thống nhất giữa doanh nghiệp và người quản lý điểm trưng bày.

Bên cạnh đó, bạn nên đánh giá diện tích điểm đặt, khả năng tiếp cận với khách hàng để lựa chọn hình thức POSM phù hợp.

Doanh nghiệp cần khảo sát, đánh giá địa điểm trước khi đặt POSM

Vật phẩm quảng cáo tại điểm bán cũng nên gọn nhẹ, tránh quá cồng kềnh khó di chuyển. Ngoài ra, chúng cũng cần nổi bật, thân thiện với khách hàng tiềm năng, tránh làm ảnh hưởng trải nghiệm mua sắm, tham quan của mọi người.

Đầu tư vào thiết kế bắt mắt

Đừng bao giờ xem nhẹ yếu tố thiết kế khi tạo các Point Of Sale Materials các bạn nhé!

POSM phải khiến khách hàng chú ý, và yếu tố thiết kế sẽ đóng vai trò quan trọng để hoàn thành nhiệm vụ này.

Các vật phẩm quảng cáo trực tiếp tại điểm bán nên được thiết kế bắt mắt, mang dấu hiệu nhận biết thương hiệu, đồng nhất phong cách, phù hợp với Style yêu thích của đối tượng mục tiêu.

Đồng thời, thông điệp, nội dung của POSM hay, rõ ràng, dễ hiểu sẽ giúp khách hàng khắc sâu hơn về thương hiệu của bạn.

Theo dõi, đánh giá hành vi của người tiêu dùng và hiệu quả truyền thông

Các POSM chịu ảnh hưởng bởi hành vi khách hàng khá nhiều. Bạn cần dựa trên các số liệu nghiên cứu về hành vi khách hàng để tạo và đặt các vật phẩm quảng cáo.

Chẳng hạn, doanh nghiệp cần xem xu hướng tiếp cận của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ như:

Khách hàng quan tâm đến việc dùng thử sản phẩm/dịch vụ trước?

Hay...

Khách hàng theo dõi mức độ phù hợp của sản phẩm/dịch vụ qua các thông tin trên POSM?

Doanh nghiệp cần theo dõi, đánh giá mức độ hiệu quả của POSM

Để tìm câu trả lời, doanh nghiệp sẽ cần thực hiện các cuộc khảo sát, nghiên cứu hành vi người dùng mục tiêu. Bạn có thể đánh giá dựa trên tình hình thực tế tại điểm bán, quầy trưng bày,... để biết mối quan tâm, nhu cầu của khách hàng với sản phẩm và các POSM của bạn.

POSM là một công cụ tuyệt vời để tăng doanh số bán hàng. Khi được thực hiện tốt, nó sẽ khuyến khích khách hàng mua sản phẩm.dịch vụ của bạn nhiều hơn bằng cách làm cho trải nghiệm của họ tích cực hơn.