5 bí quyết giúp shop thời trang sống sót trong thời đại thương mại điện tử

Thống kê quan sát sơ bộ của những người trong ngành cho thấy 60% cửa hàng thời trang online đều “chết yểu” trong vòng 6 tháng đầu và 20% nữa biến mất trong vòng 6 tháng tiếp theo. Vậy phải làm sao để shop thời trang online của bạn không đi theo vết xe đổ và trở thành kẻ sống sót giữa một đại dương khốc liệt ngành thương mại điện tử? Bài viết dưới đây sẽ giải đáp cho bạn vấn đề này.

1. Thời trang – lĩnh vực kinh doanh hot hiện nay

Thời trang là lĩnh vực kinh doanh hot hiện nay

Khảo sát của Asia Plus năm 2017 đã phần nào vẽ ra được bức tranh toàn cảnh về nhu cầu tiêu dùng của người Việt trên thị trường thời trang. Theo đó, giới trẻ Việt ngày càng chịu chi hơn để “trau chuốt” hình thức bên ngoài cho mình. Đối tượng thực hiện khảo sát gồm những người có độ tuổi từ 18-40 tuổi, trong đó 47% là nữ giới và 53% là nam giới. 

Kết quả sơ bộ cho thấy 76% nữ giới có hứng thú với thời trang và 26% phụ nữ mua sắm quần áo 2-3 lần mỗi tháng. 52% số người được hỏi cho biết thường shopping mỗi tháng 1 lần hoặc nhiều hơn.

Cũng theo khảo sát này thì 47% số người khảo sát cho biết họ dành ít nhất là 500.000 đồng để mua sắm hàng tháng. Đặc biệt, tính trung bình cứ 4 người phụ nữ thì sẽ có 1 người dành khoảng 300-500.000 đồng để chi tiêu cho quần áo, giày dép,… mỗi tháng.

Hiện nay, các kênh mua sắm phổ biến của người tiêu dùng Việt có thể kể đến như: cửa hàng bán lẻ, siêu thị, Facebook, trung tâm thương mại và kênh thương mại điện tử. Từ khảo sát này có thể thấy thời trang đang là một thị trường có sức hấp dẫn rất lớn hiện nay. 

Số liệu khảo sát của Sapo năm 2017 cũng phần nào khẳng định thực tế này. Đơn vị này cho biết Thời trang-phụ kiện vẫn là ngành đang hot hiện nay và được nhiều người lựa chọn kinh doanh online nhất (18%), sau đó mới đến lĩnh vực Công nghệ điện tử (15%), Dược phẩm - Làm đẹp - Spa (9%), Mỹ phẩm - trang sức (9%) và Dịch vụ - Du lịch - Khách sạn (9%).

2. Kinh doanh thời trang online cạnh tranh rất khốc liệt

Từ thực tế trên có thể khẳng định kinh doanh thời trang online là một trong những lĩnh vực hấp dẫn nhất hiện nay với lượng người gia nhập thị trường tăng trưởng hàng năm. Tuy nhiên gần 70% các shop (trong đó có ngành hàng thời trang) có mức doanh thu dưới 500 triệu đồng, chia sẻ rằng họ không tăng trưởng lên hoặc thậm chí có thể tệ hơn năm ngoái.

Theo ý kiến của một chuyên gia trong ngành bán lẻ, tuy kinh doanh thời trang online là mảnh đất béo bở, đem lại lợi nhuận cao nhưng lại cạnh tranh hết sức khốc liệt. Hãy nhớ rằng, nếu mở một cửa hàng thời trang offline, có thể bạn chỉ phải cạnh tranh với 5-7 shop khác trên cùng một con đường hoặc khu phố. Nhưng khi kinh doanh online, bạn phải chuẩn bị kế hoạch để ứng phó, cạnh tranh với 5.000-7.000 shop khác trên thị trường thương mại điện tử.

Thị trường kinh doanh thời trang online cạnh tranh rất gay gắt

Quay lại một chút số liệu ban đầu từ khảo sát thống kê của những người trong ngành cho thấy 60% cửa hàng thời trang online chết yểu trong vòng 6 tháng đầu và 20% nữa “ra đi” hoàn toàn trong 6 tháng tiếp theo. Do đó, kinh doanh thời trang online tuy trông rất hấp dẫn, “ngon ăn” nhưng chưa chắc đã “dễ xơi” như những gì chúng ta vẫn tưởng.

3. Nương vào sóng lớn, căng buồm ra khơi

Trong những năm trở lại đây, theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành thì người kinh doanh trực tuyến đang có xu hướng dịch chuyển dần sang các nền tảng thương mại điện tử chuyên nghiệp. 

Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến xu hướng này là do sự bùng nổ mạnh mẽ của ngành thương mại điện tử Việt, cùng với các chương trình siêu khuyến mãi, kích cầu từ những ông lớn trong ngành như Lazada, Shopee,…

Mức độ tăng trưởng đến chóng mặt của các kênh thương mại điện tử tại Việt Nam

Theo Bà Nguyễn Phương Linh, giám đốc ngành hàng thời trang tại Shopee thì các shop thời trang online muốn sống sót được cần nắm rõ 5 yếu tố then chốt sau:

Thứ 1: Chú trọng hình ảnh

Hình ảnh sản phẩm là yếu tố tiên quyết bắt buộc cần phải đầu tư khi muốn kinh doanh thời trang online. Đây là cách hiệu quả để sản phẩm của bạn nổi bật so với đối thủ. Giữa một rừng sản phẩm na ná nhau, chủ shop cần phải tạo ra các hình ảnh ấn tượng, thu hút để gian hàng của mình ghi dấu trong lòng khách hàng chỉ sau 3 giây lướt qua màn hình.

Thời trang là một mặt hàng đặc biệt đòi hỏi sự trau chuốt về thẩm mỹ nên càng cần phải hết sức lưu ý đến hình ảnh sản phẩm và giao diện mua sắm của shop online trên các kênh thương mại điện tử. Tuy nhiên, cần lưu ý sử dụng hình ảnh thực tế để tạo dựng lòng tin nơi khách hàng. Tránh việc hình một đàng, sản phẩm bán ra một nẻo.

Cần đầu tư hình ảnh sản phẩm để kinh doanh thời trang online thành công

Thứ 2: Chú trọng chăm sóc khách hàng

Bên cạnh việc quan tâm giá cả, chất lượng, tính thẩm mỹ của sản phẩm, bạn cũng cần chú ý đến khâu chăm sóc khách hàng. Hãy tương tác với khách hàng bằng mọi cách từ các hình thức mà nền tảng thương mại điện tử cung cấp như: tin nhắn, đánh giá, điện thoại,… để khách hàng cảm nhận được sự nhiệt tình, tận tâm và nhớ đến gian hàng của bạn nhiều hơn. Thậm chí có thể quay lại mua sản phẩm thêm nhiều lần nữa hoặc tự nguyện giới thiệu sản phẩm giúp bạn.

Bạn phải ghi nhớ, mỗi khách hàng có một tính cách và đòi hỏi khác nhau. Dù đó có thể là đòi hỏi vô lý nhưng bạn vẫn nên có những ứng xử phù hợp để tránh làm ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

Thứ 3: Nắm bắt xu thế thị trường

Thời trang là ngành luôn sáng tạo, luôn đổi mới, có thể 5 phút trước bạn thấy trend mới này nhưng sang ngày hôm sau có thể đổi sang xu hướng mới. Do đó, muốn kinh doanh thời trang online thành công, chủ shop cần phải có kiến thức đầy đủ, sự nhạy bén cần thiết để nắm bắt được xu hướng mới nhất trên thị trường và thị hiếu người tiêu dùng. Đặc biệt, nó còn giúp bạn rất nhiều khi tư vấn cho khách hàng hay lựa chọn nguồn hàng phù hợp.

Thứ 4: Tận dụng sức mạnh của quảng cáo và kết hợp các kênh bán hàng với nhau

Khi đã gia nhập vào các trang thương mại điện tử, chủ shop thời trang cần tận dụng các kênh quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads,... để chủ động tăng lượng truy cập vào gian hàng của mình. Đây là một trong các phương thức hữu hiệu được nhiều nhãn hiệu và các nhà bán hàng lâu năm áp dụng hiện nay.

Cần sử dụng Google Ads để tăng lượng truy cập vào gian hàng

Thứ 5: Tìm ra nền tảng bán hàng phù hợp với thương hiệu của mình

Điều thứ 5 mà chúng tôi muốn đề cập đến ở đây đó là nền tảng bán hàng. Điều này hết sức quan trọng nhưng lại thường bị các chủ shop bỏ qua. Bạn cần chủ động tìm một nền tảng phù hợp với thương hiệu của mình. 

Khi đã có một nền tảng bán hàng mạnh, việc kinh doanh thời trang của bạn sẽ trở nên thuận lợi và đơn giản hơn rất nhiều. Nhờ những nền tảng này, bạn sẽ tiếp cận được số lượng lớn khách hàng mục tiêu và được hỗ trợ về việc quản lý đơn hàng, giao nhận hàng nhanh chóng.

Ngoài ra, bạn cần lưu ý không phải nền tảng thương mại điện tử nào cũng hỗ trợ người bán thực hiện các chiến dịch bán hàng và marketing. Do đó, hãy tìm hiểu và cân nhắc lựa chọn một nền tảng cung cấp các tính năng cần thiết, để bạn có thể dễ dàng thực hiện các chương trình kích cầu sản phẩm, tăng nhận diện thương hiệu và tăng doanh số của mình dễ dàng hơn.

Với 5 điểm lưu ý trên, hy vọng bạn đã biết được những bí kíp để giúp shop thời trang của mình sống sót trong thế giới thương mại điện tử khắc nghiệt và cạnh tranh gay gắt như hiện nay.

Chúc bạn thành công!

 Tổng hợp Internet