4 gợi ý nâng cao hiệu quả chiến dịch e-mail marketing

1. Phát triển danh sách của bạn

Trước khi bạn có thể bắt đầu với tiếp thị e-mail nâng cao, bạn cần phải có danh sách những người để gửi e-mail. Phát triển danh sách này của bạn bằng cách tạo ra những "nam châm dẫn" hoặc thêm đăng ký vào cửa sổ bật lên. Các "nam châm dẫn" phổ biến bao gồm sách điện tử có các mẹo, giấy trắng hoặc nội dung độc riêng biệt khác nhằm giúp khách hàng giải quyết hoặc tránh được vấn đề phát sinh. Thực tế, các công ty có chu kỳ bán hàng dài và phức tạp thường sử dụng "nam châm dẫn" đễ dẫn khách hàng vào cửa thay vì nói về sản phẩm của họ. Các cửa hàng thương mại điện tử thì sử dụng những phiếu giảm giá.

Phát triển danh sách gửi mail mang đến hiệu quả trong e-mail marketing.

Việc tận dụng lưu lượng truy cập trang web hiện tại của bạn bằng cách thêm biểu mẫu đăng ký pop-up vào trang web của bạn. Một số nền tảng tiếp thị qua e-mail có các công cụ xây dựng danh sách tích hợp để tạo các pop-up, vì vậy đó là một gợi ý tốt để bắt đầu. Nếu không, bạn có thể xem xét các công cụ của bên thứ ba như Sumo và MailMunch.

2. Tự động hóa danh sách gửi thư

Tự động hóa danh sách gửi thư cũng là cách để bạn nâng cao hiệu quả e-mail marketing. Cách đơn giản nhất để nghĩ về tự động hóa danh sách gửi thư là suy nghĩ về trình kích hoạt. Trình kích hoạt là hành động khiến e-mail được gửi đến khách hàng một cách tự động.

Hầu hết các hệ thống e-mail marketing đều có một số dạng tự động hóa trong nền tảng của chúng.

Bạn có thể tự động hóa danh sách gửi thư bằng cách tự động hóa theo thời gian, e-mail những giỏ hàng bị bỏ rơi để có thể lôi kéo khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng thân thuộc.

3. Tái mục tiêu e-mail

Nếu những khách hàng truy cập vào trang web của bạn, bỏ quên kiện hàng vì một lý do nào đó, bạn có thể áp dụng cách e-mail những giỏ hàng bị bỏ rơi. Còn số khác khi truy cập vào nhưng không thêm bất cứ thứ gì trong giỏ hàng thì đây là lúc các e-mail tái mục tiêu có giá trị. Bạn có thể gửi e-mail được tái mục tiêu đến khách hàng dựa trên các sản phẩm họ đã xem trên trang web của mình. Loại e-mail marketing này có thể được kích hoạt dựa trên thời gian và hoạt động.

4. Phân đoạn e-mail marketing

Khi danh sách của bạn phát triển đến một mức độ nào đó, bạn nên phân đoạn danh sách của mình thành các nhóm nhỏ khác nhau rồi gửi e-mail được quảng bá tập trung dựa trên các phân đoạn đó.

Dưới đây là một số cách bạn có thể phân đoạn danh sách gửi mail của mình:

- Thời gian: Gửi e-mail khác nhau dựa trên những thời điểm ai đó tham gia danh sách của bạn.

- Khách hàng so với không phải khách hàng: Gửi các quảng cáo và quảng cáo chiêu hàng khác nhau cho những người đã mua thứ gì đó từ website của bạn.

- Tần suất mua/ lần truy cập gần đây: Tùy chỉnh quảng cáo chiêu hàng của bạn dựa trên mức độ thường xuyên hoặc mức độ gần đây của những khách hàng đã mua.

- Nguồn đăng ký: Gửi e-mail dựa trên cách người đăng ký đã tham gia danh sách e-mail của bạn.

- Thống kê e-mail: Tùy chỉnh tin nhắn và e-mail của bạn tùy thuộc vào tần suất người đăng ký mở các liên kết tin nhắn hoặc nhấp chuột của bạn trong đó.

Phân đoạn e-mail marketing tăng tỷ lệ mở mail thành công.

Khi tiến hành phân đoạn e-mail marketing, bạn nên phân đoạn cả tiêu đề thư. Nghĩa là nên có sự thay đổi tiêu đề thư đối với từng đối tượng khách hàng khác nhau. Chẳng hạn như nếu nhóm khách hàng này bạn sử dụng tiêu đề "Bắt đầu hôm nay: Up to 50% off!" thì nhóm khách hàng khác bạn sử dụng "Bắt đầu ngày hôm nay: Half-Off nhiều mặt hàng!".

Bạn hãy thử gửi 2 tiêu đề này cho khoảng 5,000 khách hàng đầu tiên. Sau đó so sánh thống kê tiêu đề nào có tỷ lệ nhấp chuột mở mail nhiều hơn thì có thể sử dụng ngay tiêu đề đó để gửi cho khoảng 10,000 khách hàng còn lại. Một khía cạnh khác để kiểm tra thông qua phân đoạn là các cấp khuyến mãi khác nhau. Ngoài ra, bạn cũng nên cân nhắc sử dụng các màu sắc, hình ảnh và thông điệp bán hàng khác nhau, đa dạng trong e-mail của bạn.

Chúc bạn thành công!

Mắt Bão